“我从没申请过救助，没想到你们主动上门，把困难救助、子女助学等政策一次性送到了家门口。”7月16日，兴化市大垛镇园区新村居民陈斐握着民政干部的手，话语间满是感激。陈斐离异独居，确诊慢性肾病4期，独自抚养三名未成年子女，高额的医药费和育儿支出令她不堪重负。由于不熟悉申报流程，她始终未能申请任何救助，直到这次民政部门将政策送上了门。

近年来，兴化市民政局打破“群众上门申请”的传统模式，整合各类救助政策，建立“一户一档”帮扶清单，依托市、镇、村三级主动发现机制，推动社会救助从“群众找政策”向“政策主动找人”转变，将民生保障服务送到困难群众家门口。

为实现政策精准匹配到户，兴化搭建三级主动发现网络，组织民政专员、网格员、村社干部、社工常态化入户巡访，结合数据比对和邻里线索收集。网格员走访时携带政策清单，逐户核实家庭收入、患病、就学、住房、劳动能力等情况，现场标注可享受的帮扶项目，建立专属帮扶台账并录入社会救助信息系统。

线上，依托跨部门数据共享平台，民政部门对接医保、残联、教育等单位数据，对高额医疗支出、重度残疾、突发变故、未成年人监护缺失等群体进行预警，提前介入落实帮扶。针对高龄、失能、不识字等特殊群体，全面推行帮办代办服务，上门协助填报材料、线上申报，切实解决群众“不会办、多头跑”难题。

“政策写在文件上，不等于落到群众身上。推行‘政策找人’，就是靠前置摸排和清单化管理，缩短救助响应周期，牢牢守住民生底线。”兴化市民政局党组书记、局长唐小进表示，下一步，该局将动态更新帮扶清单，扩大社工巡访覆盖面，持续完善“物质救助+心理关爱+就业帮扶+照料服务”综合救助体系，推动主动救助常态化、精准化，以务实举措筑牢基层民生保障防线。